內(nèi)蒙古自治區(qū)正以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，全面擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代浪潮，在未來三年里，將重點(diǎn)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)民政服務(wù)與信息服務(wù)深度融合，旨在構(gòu)建一個(gè)更加便捷、高效、普惠的現(xiàn)代民政服務(wù)體系。這一戰(zhàn)略舉措不僅回應(yīng)了人民群眾對(duì)美好生活的向往，也為區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化注入了強(qiáng)勁動(dòng)能。
一、 頂層設(shè)計(jì)與總體目標(biāo)
內(nèi)蒙古將以《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》和民政信息化建設(shè)相關(guān)部署為指引，制定專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃。其核心目標(biāo)是：到2026年，基本建成全區(qū)一體化、智能化的“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)民政主要業(yè)務(wù)線上辦理全覆蓋，政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”水平顯著提升，數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同能力大幅增強(qiáng)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿成為常態(tài)，顯著提升困難群眾、老年人、殘疾人等特定群體的服務(wù)可及性和滿意度。
二、 核心任務(wù)與重點(diǎn)領(lǐng)域
- 社會(huì)救助與福利服務(wù)智能化：升級(jí)改造社會(huì)救助綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)低保、特困、臨時(shí)救助等業(yè)務(wù)的在線申請(qǐng)、智能核對(duì)、精準(zhǔn)發(fā)放與動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。推動(dòng)殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼、高齡津貼等“靜默認(rèn)證”“免申即享”。整合為老服務(wù)資源，發(fā)展智慧養(yǎng)老，推廣“一鍵呼叫”、健康監(jiān)測(cè)等居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式。
- 基層社會(huì)治理數(shù)字化：深化“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”行動(dòng)，建設(shè)智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)，支撐黨建、自治、服務(wù)、管理等功能線上融合。推廣村（居）務(wù)線上公開與民主協(xié)商，提升基層治理透明度和參與度。探索區(qū)塊鏈技術(shù)在公益慈善、社會(huì)組織監(jiān)管等領(lǐng)域的應(yīng)用。
- 專項(xiàng)社會(huì)事務(wù)服務(wù)便捷化：推進(jìn)婚姻登記“跨省通辦”和電子證照應(yīng)用。完善流浪乞討人員救助管理信息網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)化殯葬服務(wù)在線預(yù)約、信息查詢、費(fèi)用支付等功能，提供更人性化的服務(wù)。
- 民政信息服務(wù)普惠化：加強(qiáng)全區(qū)民政門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體矩陣建設(shè)，打造權(quán)威信息發(fā)布、政策解讀、互動(dòng)交流的主渠道。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的民政大數(shù)據(jù)中心，在保障數(shù)據(jù)安全與個(gè)人隱私的前提下，依法有序推進(jìn)數(shù)據(jù)共享與開放，為科學(xué)決策和精準(zhǔn)服務(wù)提供支撐。
三、 支撐體系與保障措施
- 夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施：依托自治區(qū)政務(wù)云和電子政務(wù)外網(wǎng)，升級(jí)民政信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與安全體系，確保穩(wěn)定可靠運(yùn)行。加強(qiáng)偏遠(yuǎn)牧區(qū)、農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)覆蓋與終端普及。
- 強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)與安全：制定統(tǒng)一的民政數(shù)據(jù)資源目錄、接口規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，筑牢數(shù)據(jù)安全防線。
- 推動(dòng)協(xié)同與創(chuàng)新：深化與公安、人社、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門的數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同。鼓勵(lì)企業(yè)、社會(huì)組織等社會(huì)力量參與平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營服務(wù)創(chuàng)新，培育“互聯(lián)網(wǎng)+民政”新業(yè)態(tài)。
- 提升數(shù)字素養(yǎng)與培訓(xùn)：加強(qiáng)對(duì)民政系統(tǒng)工作人員，特別是基層工作人員的數(shù)字化技能培訓(xùn)。開展面向老年人等群體的數(shù)字技能普及服務(wù)，跨越“數(shù)字鴻溝”。
展望未來三年，內(nèi)蒙古通過系統(tǒng)性地推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)民政服務(wù)與信息服務(wù)，將有力推動(dòng)民政工作從“管理”向“服務(wù)”、從“線下”向“線上線下融合”的深刻轉(zhuǎn)變。這不僅將極大便利全區(qū)各族群眾，特別是身處偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民，享受均等化、高質(zhì)量的民政服務(wù)，也將為內(nèi)蒙古走好以生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展為導(dǎo)向的高質(zhì)量發(fā)展新路子貢獻(xiàn)積極的民政力量。一幅以數(shù)字技術(shù)賦能民生保障與社會(huì)治理的壯美畫卷，正在遼闊北疆徐徐展開。
